答： 跟踪服务为默认开启项，不需要该服务的用户可以自行去掉。
有两种方法可以设置
第一种：
软件主界面，字符集左侧的“开启跟踪”复选框，默认为开启，点击可取消服务。



第二种：
点击主菜单—设置—开启跟踪服务

答：使用跟踪服务，需要将指定的support.php文件上传到您的网站空间中，与我们跟踪服务器进行通讯调取数据。文件上传空间操作步骤详见设置帮助。

点击主菜单—设置—跟踪服务配置
弹出跟踪服务配置界面


输入support.html的绝对路径地址，点击“确定”按钮，软件会验证输入地址有效性及正确性。



完全正确时返回“验证通过，您可以使用跟踪服务了”，错误时返回“验证失败，请检查文本是否上传，或文件地址是否正确”。

答：不同的ftp软件使用会有一些不同，不过大同小异，下边我们介绍如何使用Flashfxp上传文件的教程。（ftp软件下载地址：http://www.onlinedown.net/soft/2506.htm） 

Flashfxp上传文件教程

1. 打开FTP，点击“快速连接”。如图：

1. 输入空间商发送给您的FTP信息连接（如：FTP用户名、密码、IP）后，点击“连接”。如图：

    注：空间开通后，空间商会提供给您空间相关信息（如：FTP用户名、密码、IP）。

输入框填写示范：
IP：124.42.11.203（服务或URL）
用户名：webmaster@help.fireinter.com （FTP用户名）
密码：********（FTP密码）

3、在这个软件操作界面的左边是本地硬盘数据，你只需要选中您要上传到网站上的 文件 或者 文件夹 ，然后鼠标右键点击该文件或者文件夹，选择“ 传送 ”即可传送到网站上。当然，您也可以通过“ 拉 ”的方式， 将文件直接从左边拉到右边，或者从右边把文件拉到左边 ，实现文件上传、文件下载的目的。如图：

答：您可以到网上的网站空间商购买一个网站空间，只需支持这三种任意一种语言即可（PHP、ASP、JSP），或者从无敌购买（老客户可享8折优惠），且无敌的售后技术人员会帮您配置